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装修里的坑太多了,因为装修的各个环节中信息差太大,很容易让“业内人士”摆一道。所以作为业主,大家在装修时要不就是亲力亲为,要不就是花大价钱,可是即便钱花够了,也有可能掉进坑里。前不久,北京的一位业主郭女士就是如此,花了28万元装修,却还是被设计师坑走了几万元却维权无门。
郭女士装修新房时经过多方比对,选择了东易日盛装饰有限公司,这家公司虽然价格上优势不明显,但确实是老牌企业,品质和服务还是有保障的。根据相关合同,公司指派了一名设计师孟某来跟郭女士沟通,负责相关的房屋设计、选材等多方面的工作。而合同中的总报价是28万余元,包括装修中的所有费用。
最终各项都谈妥了,这28万余元的装修款郭女士也是正常按照流程付款,此时设计师孟某跟郭女士说,他有一个合作的厂家,可以做全屋智能,能给生活带来很多便利,提升科技感。然后就带郭女士看了一个全屋智能设备还包括音响等等,并保证这些东西的价格一定比郭女士在网上找到的便宜,一共需要4万余元。
而对这套系统郭女士很满意,而为了享受孟某提出的所谓优惠价格,郭女士最终将4万多的货款都直接转给了孟某。郭女士觉得孟某是装修公司指派的,又是他推荐的商家让自己去看的智能家居,把钱给孟某也没什么问题。之后郭女士还在孟某的推荐下,陆续又购买了一些冰箱、智能窗帘等商品又花了两万多元。
而这些钱郭女士全都转给了孟某,就这样28万的装修款加上6万多元的智能家居,郭女士已经在装修上花了近35万元。可是当装修正常完工等待验收时,郭女士却发现,装修没什么问题,可是这智能家居在哪呢?为什么还没有发货呢?因为这些智能家居需要整体配合,如果不提前安装,后续的其他家具也没法搬进来。
为了尽快入住,郭女士就联系了这些智能家居的商家,但是得到的答案却让郭女士大吃一惊,这些商家说自己都没有收到过孟某的货款。而郭女士再联系孟某却一直联系不上,那么是不是设计师把郭女士给骗了呢?于是郭女士又联系了东易日盛公司,得到的答复却更让郭女士吃惊,公司说孟某在医院的ICU里。
东易日盛方面表示设计师孟某去年年底突然生病住进了医院,现在还在ICU接受治疗,目前还处于无法沟通的状态。郭女士觉得孟某的状态是他自己的事,但是孟某作为东易日盛的员工,收了她的钱就该兑现承诺,这事儿东易日盛有责任帮助孟某解决,但是东易日盛方面却有不同的意见。
东日易盛方面表示,虽然孟某是公司的员工,但是郭女士与孟某私下交易的事,已经违反了郭女士和公司签订的合同。原来在合同中的第二条就明确规定,公司的财务部门是唯一可以收取客户钱款的部门,严禁个人代收款项,并对个人代收不承担任何责任,而这份合同郭女士是浏览且签字的。
对此我们也咨询了律师,合同中的条款如此明确,且郭女士已经签字,确实这份责任不应该由装修公司来承担。但是东易日盛公司方面内部管理也有问题,如果郭女士通过诉讼的方式来维权,可以把设计师孟某和东易日盛共同列为被告,以此来依法维权。但是这是诉讼要走多久还是未知数,郭女士何时能入住这才是问题的关键。
目前郭女士和东易日盛方面还在就相关问题进行协商,我们也将对此事持续关注。这里我们也提示大家,在签订合同时一定要仔细阅读,不要盲目的签字,而且事出反常必有妖,不要为了所谓的小便宜而吃了大亏。当然如果遇到类似问题,也要及时拿起法律武器维权,相信最终法律会给大家公道!
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